潘玉良－14年金融行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn) 5年不良資產(chǎn)清收?qǐng)F(tuán)隊(duì)高管經(jīng)驗(yàn) 曾于團(tuán)隊(duì)共同處理不良資產(chǎn)案件上百萬(wàn)件，及不良資產(chǎn)金額數(shù)百億 京東金融/平安普惠/螞蟻金服等30余家金融機(jī)構(gòu)特邀講師 曾任：中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)有限公司 培訓(xùn)講師 曾任：中德安聯(lián)人壽保險(xiǎn)有限公司 培訓(xùn)經(jīng)理 曾任：中信銀行總行信用卡中心 培訓(xùn)主任 曾任：深圳某資產(chǎn)管理/金融服務(wù)有限公司 副總經(jīng)理
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì)，商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)的不良資產(chǎn)持續(xù)飆升。據(jù)銀保監(jiān)會(huì)公布的最新數(shù)據(jù)顯示，2018年第二季度末商業(yè)銀行不良貸款率為1.86%，較第一季度末上升了0.11個(gè)百分點(diǎn)；不良貸款余額為1.957萬(wàn)億人民幣，較一季度末增加1829億元。如何化解不良資產(chǎn)危機(jī)？除了加大不良資產(chǎn)處置核銷力度之外，大力加強(qiáng)處置前的清收工作成為各大銀行尤其是廣大農(nóng)商行的必然選擇。 清收其實(shí)是一場(chǎng)心理戰(zhàn)。本課程從研究客戶的賴賬心理出發(fā)，幫助清收工作人員樹(shù)立正確的職業(yè)認(rèn)知，強(qiáng)化不良清收職業(yè)情商，掌握客戶賴賬心理，選擇有效的心理戰(zhàn)術(shù)和專業(yè)的回款方法，擊潰客戶的心理防線，從而成功收回資產(chǎn)，降低損失風(fēng)險(xiǎn)。
授課對(duì)象：銀行各支行負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、不良資產(chǎn)清收人員
電話催收是目前商業(yè)銀行、消費(fèi)金融公司等金融機(jī)構(gòu)降低不良風(fēng)險(xiǎn)，處置不良資產(chǎn)而廣泛采用的一種手段，如何提高電催人員的談判技巧成為一個(gè)核心問(wèn)題。 電催談判是一種復(fù)雜的談判過(guò)程，有其獨(dú)特性。根據(jù)講師多年從事電話催收的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，它不同于一般的“商務(wù)談判”，也不是通常意義上的’雙贏”談判，更不是人們常說(shuō)的“討價(jià)還價(jià)折中妥協(xié)”式談判，那么到底有沒(méi)有一種談判模式適用于特定的電催場(chǎng)景，從而可以真正有效提高電催人員的談判技巧呢？
授課對(duì)象：電催團(tuán)隊(duì)、電催人員
不良資產(chǎn)催收是目前商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)降低不良風(fēng)險(xiǎn)，處置不良資產(chǎn)而廣泛采用的一種手段，如何提高催收人員的催收談判技巧成為一個(gè)核心問(wèn)題。 不良催收是一種復(fù)雜的談判過(guò)程，有其獨(dú)特性。根據(jù)講師多年從事不良催收的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，它不同于一般的“商務(wù)談判”，也不是通常意義上的’雙贏”談判，更不是人們常說(shuō)的“討價(jià)還價(jià)折中妥協(xié)”式談判，那么到底有沒(méi)有一種談判模式適用于特定的催收?qǐng)鼍?，從而可以真正有效提高催收人員的談判技巧呢？
授課對(duì)象：銀行各支行負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、不良資產(chǎn)清收人員
不良資產(chǎn)清收專家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：不良資產(chǎn)清收/不良資產(chǎn)處置/催收談判/電話催收
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