羅振華·銀行網(wǎng)點(diǎn)效能提升顧問(wèn) 銀行網(wǎng)點(diǎn)效能提升顧問(wèn)
往期項(xiàng)目執(zhí)行情況：
省份 銀行類(lèi)型 項(xiàng)目類(lèi)型
黑龍江 農(nóng)村信用社 三精信貸營(yíng)銷(xiāo)
廣東 郵政集團(tuán) 內(nèi)訓(xùn)師督訓(xùn)項(xiàng)目
陜西 農(nóng)商銀行 信貸客戶(hù)經(jīng)理暗訪(fǎng)項(xiàng)目
黑龍江 農(nóng)商銀行 存貸款營(yíng)銷(xiāo)一體化提升項(xiàng)目
云南 農(nóng)商銀行 內(nèi)訓(xùn)師技能提升輔導(dǎo)項(xiàng)目
貴州 農(nóng)商銀行 外拓營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目
云南 郵儲(chǔ)銀行 財(cái)富管理導(dǎo)入項(xiàng)目
陜西 農(nóng)商銀行 開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)
湖北 農(nóng)業(yè)銀行 信用卡外拓營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目
山西 農(nóng)商銀行 縱橫銀行+項(xiàng)目
黑龍江 農(nóng)商銀行 開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目
廣東 廣發(fā)銀行 信用卡外拓營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目
河南 農(nóng)業(yè)銀行 行外吸金項(xiàng)目
河北 郵儲(chǔ)銀行 信用卡外拓營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目
江西 中國(guó)銀行 服務(wù)能力提升項(xiàng)目
貴州 農(nóng)村信用社 外拓綜合營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目
山西 農(nóng)商銀行 開(kāi)門(mén)紅項(xiàng)目
廣東 招商銀行 信用卡專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目
黑龍江 農(nóng)商銀行 社區(qū)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目
部分培訓(xùn)與咨詢(xún)案例：
? 黑龍江省某農(nóng)村信用聯(lián)社《三精信貸外拓營(yíng)銷(xiāo)》項(xiàng)目
本次培訓(xùn)通過(guò)“1+5+4”的輔導(dǎo)模式，1天大課理論培訓(xùn)，員工們對(duì)“三精營(yíng)銷(xiāo)”有初步的認(rèn)識(shí)理解，5天老師陪同外拓走訪(fǎng)，現(xiàn)場(chǎng)示范營(yíng)銷(xiāo)，幫助提升營(yíng)銷(xiāo)技巧；4天固化，讓員工們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技巧和話(huà)術(shù)的掌握更加深刻，對(duì)工具的使用更加熟練，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信心更加堅(jiān)定。 通過(guò)輔導(dǎo)，成功營(yíng)銷(xiāo)商戶(hù)貸款意向365戶(hù)，金額6885萬(wàn)，企業(yè)35家，金額8957萬(wàn)；新增商戶(hù)授信52戶(hù)，金額970萬(wàn)，企業(yè)1戶(hù)，金額100萬(wàn)；新增商戶(hù)用信38戶(hù)，金額677萬(wàn)；其他還有聚合支付26戶(hù)，定期存款258萬(wàn)。 最終獲得了行方和機(jī)構(gòu)的一致認(rèn)可，行方領(lǐng)導(dǎo)表示此次輔導(dǎo)對(duì)下半年的營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)非常好的開(kāi)始，下半年貸款營(yíng)銷(xiāo)一定能在上一個(gè)臺(tái)階。
? 廣東郵政集團(tuán)某分公司《內(nèi)訓(xùn)師督導(dǎo)》項(xiàng)目
此次項(xiàng)目圍繞郵政集團(tuán)金融部督訓(xùn)師日常工作進(jìn)行督導(dǎo)，通過(guò)5天時(shí)間陪同督訓(xùn)師隊(duì)伍到網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地督導(dǎo)，從晨會(huì)到日常營(yíng)銷(xiāo)，再到夕會(huì)，通過(guò)一天完整的工作流程幫助督訓(xùn)師從溝通技巧、營(yíng)銷(xiāo)技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理能力等多方面提升，從而更好的幫助網(wǎng)點(diǎn)提升各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)、規(guī)范行為動(dòng)作等，收到學(xué)員高度好評(píng)，并在一期項(xiàng)目結(jié)束后立馬返聘到隔壁郵政集團(tuán)公司。
? 陜西某農(nóng)商銀行《信貸客戶(hù)經(jīng)理暗訪(fǎng)》項(xiàng)目
本次針對(duì)信貸客戶(hù)經(jīng)理日常營(yíng)銷(xiāo)技能、服務(wù)禮儀、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等維度，羅老師通過(guò)假裝客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)貸款事宜，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的了解來(lái)判斷客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)水平，以及對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熟悉程度，從溝通細(xì)節(jié)了解服務(wù)態(tài)度、禮儀規(guī)范等方面是否到位；
其次，通過(guò)走訪(fǎng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、農(nóng)戶(hù)，了解客戶(hù)經(jīng)理對(duì)于客戶(hù)的日常營(yíng)銷(xiāo)、政策宣講、關(guān)系維護(hù)是否到位，多方打聽(tīng)客戶(hù)對(duì)其評(píng)價(jià)如何，判斷對(duì)于市場(chǎng)占有率及口碑；
最后，結(jié)合多方暗訪(fǎng)打聽(tīng)，總結(jié)歸納客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，形成一套專(zhuān)業(yè)的匯報(bào)材料，同時(shí)，編寫(xiě)一整套暗訪(fǎng)流程標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)提交行方，獲得行方領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)同，評(píng)價(jià)說(shuō)對(duì)后續(xù)加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)給予了強(qiáng)有力的支撐。
? 黑龍江某農(nóng)商銀行《存貸款營(yíng)銷(xiāo)一體化》項(xiàng)目
恭喜羅振華老師榮獲銀行領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)“特聘顧問(wèn)”證書(shū)！
羅振華老師作為項(xiàng)目經(jīng)理，在黑龍江某農(nóng)商銀行開(kāi)展為期4個(gè)月的駐點(diǎn)輔導(dǎo)，單獨(dú)輔導(dǎo)25家支行，通過(guò)前期充分的調(diào)研溝通、設(shè)計(jì)方案、制定管控措施、獎(jiǎng)懲方案等，陪同客戶(hù)經(jīng)理外拓實(shí)戰(zhàn)走訪(fǎng)從企業(yè)到商戶(hù)，從種地大戶(hù)到傳統(tǒng)農(nóng)戶(hù)，從皚皚白雪到炎炎夏日；將線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與科技時(shí)代先進(jìn)模式融合，近4個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，累計(jì)走訪(fǎng)客戶(hù)11006戶(hù)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)12247戶(hù)，電銷(xiāo)成功率達(dá)到8%。
最終實(shí)現(xiàn)了3個(gè)提升：一是數(shù)據(jù)的提升，存款余額較年初新增2.38億，日均存款余額新增1.94億；貸款余額較年初新增2.03億，日均貸款余額新增1.44億。
二是客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力的提升，以及思想觀(guān)念的改變，實(shí)現(xiàn)了從坐商到行商，從等客上門(mén)到主動(dòng)上門(mén)，從以自我為中心到以客戶(hù)為中心的轉(zhuǎn)變；
三是幫助行方形成一整套至上而下的管控機(jī)制，提出專(zhuān)業(yè)的固化建議，并就目前行方存在的問(wèn)題提供解決方案和建議，對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行評(píng)分制，公正客觀(guān)的評(píng)分將作為后備干部的選拔參考標(biāo)準(zhǔn)。
羅振華老師專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、負(fù)責(zé)的態(tài)度、敬業(yè)的精神獲得行方領(lǐng)導(dǎo)高度的贊揚(yáng)和認(rèn)可，并現(xiàn)場(chǎng)為羅老師頒發(fā)“特聘顧問(wèn)”的榮譽(yù)證書(shū)，同時(shí)點(diǎn)名讓羅老師明年還要在來(lái)進(jìn)行駐點(diǎn)輔導(dǎo)。
