通過本課程的學習使學員能夠 ● 明確對公與零售營銷沙龍活動策劃的對比差異 ● 認知對公營銷活動策劃流程，快速融入角色 ● 學會對公營銷沙龍具體細節(jié)處理的方法技巧，提升活動效果 ● 提升利用沙龍活動全產業(yè)鏈導入對公營銷機會的導向思維
授課對象：對公客戶經理、對公部門業(yè)務管理者、支行網點主任
講師：黃玖霖
● 完整掌握獨家知識產權的對公營銷實戰(zhàn)模型 ● 收獲一套基于CRST模型對公業(yè)務目標突破案例 ● 打通對公實戰(zhàn)營銷全流程中的關鍵重難點節(jié)點場景 ● 提升對公高效、快、完整節(jié)奏的營銷推進能力
授課對象：對公資深客戶經理、支行行長（分管副行長）、分行對公部負責人
講師：黃玖霖
● 掌握一種新的線上線下金融服務活動開展與落地的模式 ● 提升金融產品場景與社區(qū)金融行業(yè)生態(tài)的邏輯認知 ● 掌握一套分析業(yè)金融業(yè)務場景與社區(qū)生態(tài)搭建的思路 ● 熟練運用線上線下綜合獲客與金融業(yè)務落地的方法
授課對象：商業(yè)銀行互聯(lián)網金融部、科技部、零售部的營銷人員與產品經理
講師：黃玖霖
● 完整掌握獨家知識產權的對公大客戶營銷實戰(zhàn)模型 ● 收獲一套基于CRST模型對公大客戶營銷目標突破案例 ● 打通對公大客戶實戰(zhàn)營銷過程中的關鍵重難點節(jié)點并形成有效行動對策
授課對象：對公資深大客戶經理、支行行長（分管副行長）、分行對公部負責人
講師：黃玖霖
梳理流程，建立長效營銷管理機制，提升客戶經理能力，讓客戶經理敢開口、會營銷、有業(yè)績、可固化 。
授課對象：股份制銀行、農商行、農信社、郵儲、城商行等
講師：羅振華
提效增績對公導入項目是以分支行網點或對公部門的客戶經理為實施對象，以優(yōu)化基層業(yè)務結構促發(fā)展，提高基層運營效能促管理，提高崗位執(zhí)行標準促效益等三個層面助力對公經營管理提效；以優(yōu)化特色經營定位強競爭，提高商機管理效果促產能，提高崗位綜合能力助營銷等三個方面助力對公綜合業(yè)績增長為實施思路，以咨詢+培訓+輔導方式，幫助銀行聚焦自身特色業(yè)務發(fā)展的同時，提升銀行綜合業(yè)務平衡化發(fā)展目標。 方案以最終調研后，確定并界定提效增績的著力點。 項目圍繞基礎網點對公六項業(yè)績指標（新開賬戶、有效戶提升、基礎客戶提升、代發(fā)薪提戶、全量金融資產提高）營銷提績，管理提效，制定四大培訓目標： 1.對公綜合營銷技能提升 2.網點日常商機管控提效 3. 網點六項指標逐項增績 4.優(yōu)化分行指標激勵方案
授課對象：銀行員工
講師：王文博
對公客戶是銀行的重要利潤源泉，如何提升？銀行首先是要有客戶，尤其是優(yōu)質客戶群在哪里？如何營銷？存量客戶有效客戶數(shù)如何提升？如何提升客戶綜合貢獻度，如何有效對公客戶維護？本課程還原銀行對公業(yè)務的實際工作情境，帶領學員實戰(zhàn)訓練，借鑒他行優(yōu)秀案例，提升營銷思維和技能，實現(xiàn)“人人拿單，拓戶有道、產能為王”。
授課對象：銀行對公客戶員工
講師：胡如意
?精準定位客群，快速拓客。 ?服務項目親民，打造客戶的金融“百度” ?銀行品牌印象重塑，老客變“老鐵”。 ?線上線下溝通無限，業(yè)績產能爆增。
授課對象：各支行行長、對公客戶經理
講師：胡如意
● 透視不同客群的心理，了解真正的關注點和需求 ● 學習經典營銷案例，解決思路和最佳做法 ● 掌握營銷流程、拜訪客戶流程、異議處理3大營銷技巧，用技巧提升產能 ● 學習KYC、SPIN、FABE快速提升對公拜訪、挖掘客戶需求與跟進的能力
授課對象：對公業(yè)務初、中級客戶經理
講師：胡如意
圍繞“一個中心” 以服務中小客戶為中心 加強“兩項互動” “銀企合作，互為伙伴”的互動策略 “公司金融、個人金融”的聯(lián)動銷售 開拓“三大創(chuàng)新” 服務創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、 流程創(chuàng)新 實現(xiàn)“四個提升” 基礎客戶提升、 網點存款貢獻度提升、 網點公司金融服務能力提升 、客戶服務效率和滿意度提升
授課對象：導入網點支行行長、對公客戶經理（人數(shù)限制在12-24人）
講師：桑博
圍繞“一個中心”：以服務中小客戶為中心 加強“兩項互動”：“銀企合作，互為伙伴”的互動策略 “公司金融、個人金融”的聯(lián)動銷售 開拓“三大創(chuàng)新”：服務創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、流程創(chuàng)新 實現(xiàn)“四個提升”：基礎客戶提升、網點存款貢獻度提升、網點公司金融服務能力提升、客戶服務效率和滿意度提升。
授課對象：導入網點支行行長、對公客戶經理（人數(shù)限制在12-24人）
講師：梁慶偉
● 思維轉型：了解新形勢下重點機構類業(yè)務價值模式的核心意義；構建機構類業(yè)務渠道拓展與營銷推動的主流思維 ● 策略營銷：掌握機構類業(yè)務渠道拓展與營銷推動的原則 ● 拓展營銷：掌握機構類業(yè)務渠道拓展與營銷推動的管理辦法 ● 引導客戶經理與機構類客戶建立雙贏伙伴關系，輔助客戶經理提升營銷績效
授課對象：商業(yè)銀行公司業(yè)務部、客戶經理、產品經理等
講師：王志成
從全球視野，中國現(xiàn)階段的經濟數(shù)據(jù)和經濟現(xiàn)狀解讀新時代 ● 從中國金融服務業(yè)升級的角度理解“決勝階段” ● 了解當下的金融行業(yè)的現(xiàn)狀與金融創(chuàng)新的路徑 ● 協(xié)助管理者厘清運營管理中的關鍵癥結之所在，化繁為簡輕松管理 ● 管理者如何進行目標管理，運用目標分解與下屬達成目標共識 ● 幫助團隊負責人運用會議管理、陪同拜訪等多種形式對員工進行績效輔導 ● 幫助團隊負責人更加有效地發(fā)揮團隊領導帶頭作用，進而進行活動量和過程控制管理 ● 學習專業(yè)的客戶營銷方法和流程管理技巧 ● 學習新金融理論和實踐案例，思考新方向，掌握新方法，熟練新技能，找到經濟新增長點
授課對象：銀行對公條線 支行行長、團隊負責人
講師：王志成
● 了解爭創(chuàng)流程、爭創(chuàng)難點、分項標準、設計思路 ● 全方位服務診斷，確保檢查評分無死角 ● 分階段糾偏和查漏補缺，確保服務水平持續(xù)固化 ● 打造網點特色文化，文化的顯性化和流程化 ● 服務定人定責+技能鑒定，確保人人通關不掉隊 ● 通過現(xiàn)場迎檢輔導和服務營銷流程演練，掌握迎檢基礎現(xiàn)狀，提出定制建議，提升迎檢軟實力
授課對象：銀行網點負責人、理財經理、大堂經理、柜員等
講師：崔海芳
● 提升員工服務意識與追求卓越服務培養(yǎng)，塑造完美職業(yè)形象； ● 根據(jù)不同的客戶，不同的問題靈活運用禮儀，客戶被尊重產生好的服務體驗； ● 通過訓練，使人人成為效能點，為企業(yè)創(chuàng)造出更好的經濟效益和社會效益； ● 建立樂觀健康的職業(yè)心態(tài)，以積極的態(tài)度更好的服務客戶。 ● 樹立銀行的優(yōu)秀品牌，提升銀行整體形象，同時為銀行創(chuàng)造更好的經濟效益和社會價值。
授課對象：銀行網點主管、大堂經理、理財經理、柜面服務人員
講師：崔海芳
● 學員服務意識與服務行為的提高 ● 塑造學員自我形象，提升企業(yè)形象 ● 溝通技巧的提高 ● 顧客投訴處理核心技巧及話術 ● 服務品質的提升
授課對象：廳堂主管、大堂經理、理財經理、柜員
講師：崔海芳
● 掌握廳堂營銷管理的關鍵六件事 ● 回歸客戶，關注客戶體驗，開啟網點體驗式營銷的再升級 ● 掌握廳堂營銷方法，提升網點效能 ● 掌握可落地操作的廳堂營銷方法與要領
授課對象：分管行長、營銷主管、網點主管、大堂經理、客戶經理
講師：崔海芳
● 認識他人，了解自我 ● 對癥“下藥”，有效溝通 ● 觀念轉變，樹立“投訴不可怕，會投訴的客戶是好客戶”的服務理念 ● 掌握客戶客戶投訴的心理需求 ● 掌握在處理投訴中服務人員心理準備和自身情緒調整的方法 ● 通過案例分析、演練、討論掌握投訴處理的原則、流程、技巧
授課對象：柜面服務人員、大堂經理、廳堂主管、投訴主管
講師：崔海芳
● 以服務為載體，做好客戶引流 ● 整合資源，發(fā)揮優(yōu)勢，建立系統(tǒng)營銷體系 ● 復制成本低、效果佳的營銷方式 ● 用互聯(lián)網思維解決產品銷售和銀行轉型問題 ● 掌握開門紅實戰(zhàn)營銷方法
授課對象：分管行長、營銷主管、網點主管、大堂經理、客戶經理
講師：崔海芳
● 行業(yè)現(xiàn)狀：看清銀行業(yè)服務現(xiàn)狀，從客戶體驗出發(fā)，好服務從內心長出來 ● 能力提升：通過服務標準學習，掌握規(guī)范服務要領 ● 營銷模式：了解柜員所需要掌握的聯(lián)動營銷模式 ● 思維轉變：洞悉客戶，觀察客戶行為，即時做出營銷判斷 ● 技能提升：學會從客戶角度出發(fā)，需求挖掘、產品介紹、異議處理、交易促成等營銷技能
授課對象：銀行網點柜員
講師：崔海芳
銀行對公信貸營銷、對公客戶經理技能提升、企業(yè)財務報表分析、信貸風險管理、對公業(yè)務團隊管理、普惠業(yè)務管理營銷等
西安市
零售轉型、開門紅營銷、存款營銷、銀保營銷、普惠營銷、三農信貸、個人消費貸
南寧市
廳堂營銷、理財經理技能提升、網點經營、網點服務效能、開門紅、主題沙龍等
烏魯木齊市
全球資產配置、保險方案設計、高客經營管理、全資產類別銷售技巧
上海市
公司金融、對公營銷、供應鏈金融、交易銀行、票據(jù)業(yè)務、顧問式營銷、金融服務方案設計、普惠金融等
長春市
